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お客様の声のご紹介
ISOコンサルティング相談所へ寄せられたお客様の声をご紹介します。
お客様の声 1 ： 株式会社キーファー・テック様
株式会社キーファー・テック
企業名称；株式会社キーファー・テック
事業内容；「半導体製造付帯装置、各種濃度計測機器、スラリーリサイクル事業」の設計・開発、及び製造
所在地；本社工場
〒242-0028 神奈川県大和市桜森２－１６－２８
第二工場
〒242-0033 神奈川県厚木市温水２２２８－９
従業員；１７名（本社１１名、工場６名）
取得資格；ISO9001 2008年3月 取得
ISO14001 2009年9月 取得予定
質問 1 ： ISO9001を認証取得して、取得前と比べてどのような点が良くなりましたか？
社員数が少ないため、ほとんど全員が取得に向けての意識が強くなり、全社の品質方針と目標達成のため、社員個々の役割と目標が明確になり、仕事が効率的に行えるようになった。
質問 2 ： 貴社ではどのようなお考えで「5S活動」に取り組んでいるのですか？
仕事の基本、「ムダ」、「ムリ」、「ムラ」を顕在化し低減することによって、仕事の効率化、コストダウンと品質向上、さらに会社の改善活動につなげるため。
質問 3 ： 「5S活動」に取り組んで良かった点、苦労した点はどのようなことですか？
- 良かった点
- ムダ、ムリ、ムラを少なくし、職場をきれいにしようとする意識が顕著になった。
- 苦労した点
- 良いこととはわかっていても、多忙を理由に、またはリーダーから指摘されないとなかなか実行に移せない。
質問 4 ： 今後ISO9001をどのように活用していこうと考えていますか？
品質の維持改善活動を定常化させるとともに、さらにレベルアップさせることにより、事業の拡大、会社の成長・進化に向けて活用していきたい。
質問 5 ： 貴社が「持続的成長可能な企業」に進化するために、今後どのようなことを弊社に期待しますか？
お蔭様で認証取得はできたが、今後の改善・進化に向けて、何を伸ばし、何を補強していけば良いか、経営的レベルアップに向けての叱咤・意見が欲しい。
また、ISO14001認証取得にも引き続き良きコンサルティングをお願いしたい。
お客様の声 2 ： 日本潜水機株式会社様
日本潜水機株式会社
企業名称；日本潜水機株式会社
事業内容；「潜水機械器具」の設計・開発、製造、及びメンテナンスサービス
所在地；神奈川営業所
〒243-0424 神奈川県海老名市社家905
スーツ事業部
〒028-2102 岩手県宮古市蟇目8-119-2
従業員；４６名（神奈川営業所２４名、スーツ事業部２２名）
取得資格；ISO9001 2008年10月 取得
質問 1 ： ISO9001を認証取得して、取得前と比べてどのような点が良くなりましたか？
様々な業務に対してどのように処理すべきかが明確になり、改善のポイントも見えてきました。従来の業務における欠点や弱点が明確になりました。
質問 2 ： 貴社ではどのようなお考えで「5S活動」に取り組んでいるのですか？
作業効率の向上、品質の安定、ムダの排除が最終的な目標となります。結果として気持ちよく働ける会社にしていきたいと思います。
質問 3 ： 「5S活動」に取り組んで良かった点、苦労した点はどのようなことですか？
- 良かった点
- 工具や保守パーツのあるべき場所が明確となり、作業がスムーズに行えるようになった。
- 識別の徹底により、何がどこにあるかがわかりやすくなった。
- 品質向上に対する意識が高まった。
- 苦労した点
- 日々の業務の合間に行うため、思うように進まないことがあった。
質問 4 ： 今後ISO9001をどのように活用していこうと考えていますか？
帳票への記入やその閲覧を、各人が通常作業として行い、それが当たり前となるようにしていかないと、本当に活用しているとは言えないと思いますので、ISO推進委員以外の従業員の理解度のアップと、日常化を推進していくことが第一と考えます。
質問 5 ： 貴社が「持続的成長可能な企業」に進化するために、今後どのようなことを弊社に期待しますか？
- ISO9001の有効活用へのアドバイスや従業員教育のアシスト
- 2008年度版対応時のサポート
- ISO9001の維持における内部監査のサポートと助言
