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ISO取得の失敗例（N社） ～自社だけでISO取得を目指した場合～
コンサルタントに依頼するとコストが高くつくので、社内一丸となって自社だけの力でISOを取得することを決意。
はじめのうちは依頼するよりコストがかからずに済み、順調そうに見えた。
しかし結果的には、担当者の業務量が増え残業を重ねることに。
コストを削減したまではよかったが、思いのほか時間がかかり従業員からも不満の声があがってしまった……。
なんとか取得にこぎつけたものの、来年の更新には不安が残ったまま。何か運用に間違いがあったのかもしれない……。
総評
コスト削減を考えた上で、自力でISOの取得を目指したところまではよかったと思います。
しかしはじめのうちは順調でも、結果的には従業員への負担がかかり、時間もコストもかかってしまい、取得後の更新にも不安が残ってしまったケースです。
業種や業務内容によって、最適な計画を立てるのは自社だけの力では難しかったと思われます。
ISO取得の成功例（M社）～コンサルタントに依頼して取得を目指した場合～
取得の際のコストが問題ではじめは自力での取得を目指したが、長期的な運用を考えコンサルタントに依頼することを決意。
全社員を対象にしたISO構築の説明会などを受講したことで、作業手順や従業員のそれぞれの課題が浮き彫りになり、会社のトップだけではなく社内全体でISOへの理解を深めることができた。
また契約前に取得までにかかる時間を把握できたため、焦らず計画的に取得できた。
一番気になっていたコスト面も、成果に見合ったものであると感じている。
現在、取得後のサポートも随時対応してもらいとても助かっている。来年以降の更新もまったく不安がない。
自力で目指さずに、コンサルタントに依頼してよかったと思う。
総評
はじめは自力での取得を考えたようですが、長期的な運用を考えてコンサルタントに依頼されたケースです。
取得に向けたバックアップ体制をうまく活用し、全社員への理解を浸透させスムーズ取得ができたようです。
コンサルタントに依頼することで、コストはかかりましたが取得までのサポートだけでなく、今後の更新へのサポートも期待でき実質的なISO取得を成功させた好ケースといえるでしょう。
